CHARGE(E) DE COMPTES CLIENTS (PREVOYANCE) H/F
Avec une organisation résolument tournée vers le client, KERIALIS offre des prestations d’assurance avec un haut degré de solidarité et apporte une solution unique et adaptée à chacun de ses clients.
Au sein d’une équipe de chargés de comptes, vous aurez dans un premier temps principalement pour mission, en votre qualité d’interlocuteur expert des entreprises, d’assurer l’instruction des dossiers prévoyance.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Collecte de l’ensemble des pièces nécessaires à l’instruction des dossiers
- Demande d’informations nécessaires au traitement du dossier
- Participation au calcul et à la préparation des paiements
- Prise en charge des appels, courriers et courriels reçus, rappeler les assurés si nécessaire
- Traitement des réclamations des clients relevant de son domaine ou transmission au service concerné
- Information et conseil du client sur la gestion de son dossier
Dans un second temps, après une montée en compétence sur le métier retraite et cotisations, vous serez polyvalent(e) sur la complète gestion d’un portefeuille client dans ses différentes activités (adhésion, vie de l’entreprise, prestations retraite et prévoyance, recouvrement)
Interlocuteur privilégié des entreprises de votre portefeuille, vous conseillerez et assisterez les clients dans la gestion de leurs dossiers et garantirez ainsi la qualité du service client.
PROFIL
- Maîtrise des outils bureautiques (Word – Excel – Power point)
- Appétence pour les chiffres.
- Autonomie, curiosité, sens de l’écoute, sens du service, aisance relationnelle, discrétion, réactivité, proactivité, bonne capacité d’adaptation.
- Goût pour le travail en équipe et pour la polyvalence
- Diplômes : Bac+ 2 (assurances, gestion, GEA)
- Expériences : Une expérience significative dans le secteur des assurances ou de la protection sociale
Si cette offre vous intéresse merci d’adresser votre candidature (cv + lettre de motivation) à recrute@kerialis.fr
Poste à pourvoir dès que possible en CDI
