Nos actions concrètes pour un impact durable

KERIALIS agit au quotidien pour faire de sa démarche RSE une réalité tangible. De la gouvernance à l’environnement, en passant par la solidarité et le bien-être au travail, nos actions s’inscrivent dans une logique d’amélioration continue.

Gouvernance responsable : l’engagement au sommet

Nous impliquons notre gouvernance sur les sujets de la RSE pour impacter les prises de décisions. 

• KERIALIS ne rémunère aucun actionnaire. L’ensemble de ses résultats servent à l’amélioration des garanties et services au profit de ses assurés et à couvrir ses obligations réglementaires.
• Intégration de la notion de RSE dans le règlement intérieur du conseil d’administration.

• L’Agence LUCIE a renouvelé le Label LUCIE Progress de KERIALIS jusqu’en 2026. En 2024, KERIALIS a obtenu la note de 783,97/1000 (720/1000 en 2022).

Réduction de notre empreinte environnementale

Il est primordial pour KERIALIS et l’ensemble de ses parties prenantes de contribuer activement à la lutte contre le changement climatique. 

• Investissements socialement responsables.
• KERIALIS sensibilise à l’impact carbone numérique en informant ses collaborateurs sur l’impact du numérique (fresque numérique, participation au « Digital CleanUp Day », partage de bonnes pratiques …).
• Promotion de comportements éco-responsables via ateliers et fresques climatiques.

Solidarité et actions sociétales

La solidarité est le socle même de la vocation de KERIALIS. Cet engagement s’exprime à travers nos actions et initiatives. 

• Trophées KERIALIS : Chaque année, les Trophées KERIALIS récompensent des projets innovants et solidaires. 58 projets ont déjà été soutenus depuis plus de 10 ans.
• Plateforme Vendredi : mécénat de compétences pour les collaborateurs.
• Partenariats associatifs : KERIALIS collabore avec un réseau de partenaires associatifs pour agir en matière de prévention santé, d’inclusion, d’aide à l’enfance.
• Prestations sociales : KERIALIS dispose d’un fonds social à objectif de solidarité. Nous initions ainsi des actions à caractère social, culturel et de loisirs, sous forme notamment de prestations financières, de remises auprès de partenaires et d’accompagnement.

Une entreprise socialement responsable

Nous veillons à ce que nos collaborateurs travaillent dans de bonnes conditions et développent leurs talents. 

• Index Égalité Femme/Homme : 89/100 en 2024.
• Charte de la parentalité créée en 2023.
• Bien-être des collaborateurs : protections hygiéniques gratuites, prévention RPS.
• Baromètre social pour mesurer régulièrement l’engagement des collaborateurs.

Engagement client et écoute active

Être à l’écoute de nos clients est une valeur primordiale. KERIALIS met en œuvre les directives de protection des consommateurs de produits d’assurance. 

• 97% de taux d’appels décroché en 2024.
• Centre d’appel solidaire avec Handicall.
• Enquêtes de satisfaction régulières et accompagnement de proximité.
• Sécurité des données.