Managers : un rôle décisif face aux fragilités
Les managers sont en première ligne face aux fragilités psychologiques, mais ils ne disposent pas toujours des outils nécessaires pour agir. Leur rôle est pourtant déterminant pour repérer, orienter et créer un cadre de confiance. Le livre blanc Vie en entreprise : santé mentale, un enjeu majeur , co-écrit par KERIALIS et Eutelmed nous plonge dans une réalité souvent sous-estimée.
Un niveau d’exposition élevé
Les managers sont confrontés à des fragilités dans leurs équipes, mais une part limitée d’entre eux se sent à l’aise pour accompagner ces situations. Ce décalage révèle un besoin de formation et d’appui plus structuré.
Dans de nombreuses organisations, le manager est souvent le premier interlocuteur lorsqu’un salarié rencontre une difficulté. Il observe les changements de comportement, les baisses de régime ou les tensions dans l’équipe, mais il peut manquer de repères pour réagir de façon adaptée.
Savoir repérer sans dramatiser
Notre livre blanc insiste sur la nécessité de détecter précocement les signaux de fragilité. Cela suppose d’être attentif aux changements, sans pour autant surinterpréter chaque difficulté.
Il ne s’agit pas de médicaliser le management, mais de donner aux encadrants les moyens de reconnaître une situation sensible et de savoir comment agir. Cette capacité d’observation est d’autant plus importante qu’elle permet d’intervenir avant l’épuisement.
Former pour mieux accompagner
Il est important de former les dirigeants et managers à la détection précoce, à la gestion du stress et au savoir-agir face à une situation délicate. Cette montée en compétence est présentée comme un levier central de prévention.
Former, ici, ne signifie pas transformer le manager en psychologue. Cela consiste à lui donner les bons réflexes, les bons relais et la bonne posture pour éviter l’isolement des salariés concernés.
Créer un climat de confiance
L’entreprise ou le cabinet doit instaurer un climat où chacun peut exprimer ses difficultés sans crainte de jugement.
Cela passe par une politique claire contre la stigmatisation, des espaces d’échange sécurisés et une reconnaissance visible de la parole des salariés. Sans ce cadre, les fragilités restent silencieuses et s’installent plus profondément.