Eutelmed : votre allié pour une communication sereine au travail
Bien communiquer avec ses collègues est essentiel pour la confiance, la collaboration et le bien-être au travail. Mais ce n’est pas toujours évident : malentendus et tensions peuvent vite s’installer. Avec sa plateforme dédiée à la santé mentale et à la QVT, Eutelmed, proposée par KERIALIS, offre des solutions de prévention et de sensibilisation pour aider chacun à instaurer un climat professionnel mais aussi personnel plus apaisé.
Qu’est-ce qu’une bonne communication entre collègues ?
Une bonne communication au travail repose sur la capacité à transmettre un message de façon claire, tout en tenant compte de son interlocuteur. Elle ne se limite pas aux mots : le ton de la voix, le langage corporel, l’écoute et la qualité des retours jouent un rôle déterminant.
En d’autres termes, bien communiquer au travail, c’est :
- Être compris et comprendre l’autre,
- Favoriser la transparence et la confiance,
- Prévenir les tensions par une attitude constructive.
Les 5 conseils essentiels pour améliorer sa communication au travail
1. Pratiquer l’écoute active
Une communication efficace commence par l’écoute. L’écoute active consiste à se concentrer pleinement sur l’autre, sans interrompre, en reformulant si nécessaire pour vérifier la compréhension. Cela valorise l’interlocuteur et limite les malentendus.
2. Choisir ses mots avec clarté et bienveillance
Un message doit être simple, précis et respectueux. Les formulations ambiguës ou trop techniques peuvent générer des confusions. De même, le ton employé compte autant que les mots : il doit refléter la coopération et non l’agressivité.
3. Utiliser le langage non-verbal à bon escient
La communication ne passe pas uniquement par les mots : la posture, les gestes, le regard et l’intonation apportent une dimension supplémentaire. Adopter une attitude ouverte et positive facilite l’adhésion et instaure un climat de confiance.
4. Donner et recevoir du feedback constructif
Savoir partager un retour clair et factuel est essentiel pour progresser ensemble. Un feedback doit être formulé de manière constructive : mettre en avant les points positifs, identifier les axes d’amélioration, et proposer des solutions concrètes.
5. Savoir gérer les émotions et les conflits
Dans un environnement professionnel, les tensions sont inévitables. L’essentiel est de maîtriser ses émotions et de privilégier un dialogue apaisé plutôt qu’une réaction impulsive. Reporter une discussion en cas de forte émotion peut parfois être la meilleure stratégie.
Eutelmed : une solution concrète pour améliorer le bien-être au travail
KERIALIS met à disposition Eutelmed, un dispositif de prévention des Risques Psychosociaux (RPS) et de la gestion de la Qualité de Vie au Travail (QVT), une plateforme dédiée à la santé mentale et au bien-être.
Les services proposés par Eutelmed
La plateforme offre un large éventail de ressources, parmi lesquelles :
- Des téléconsultations avec des psychologues et spécialistes accessibles à distance, avec un dispositif de suivi psychologique,
- Un module de sensibilisation,
- Un module d’auto-évaluation,
- Un module d’e-learning.
L’e-learning : “L’art de la résolution des conflits : communiquer autrement”
L’espace e-learning d’Eutelmed propose des contenus de prévention et de sensibilisation autour des thématiques clés liés à la santé mentale au travail, aux RPS et de la QVT.
Parmi les sujets proposés, on retrouve “L’art de la résolution des conflits : communiquer autrement”, qui permet de :
- Comprendre les mécanismes à l’origine des tensions,
- Prendre du recul pour adopter une communication plus apaisée,
- Favoriser un climat de travail serein et respectueux.
Qui bénéficie de ce service et comment l’utiliser ?
Vous êtes salarié de cabinets d’avocats et votre employeur a souscrit à un contrat Santé chez KERIALIS ? Vous bénéficiez donc de ce service, sans frais supplémentaires.
Eutelmed est accessible à tout moment et s’adapte à votre emploi du temps. La plateforme peut être utiliser où que vous soyez. Il vous suffit de vous rendre sur votre Espace Personnel KERIALIS pour découvrir l’ensemble des fonctionnalités disponibles !