Comment se faire rembourser ses soins à l’étranger ?

Vous partez en vacances à l’étranger ? Un imprévu médical peut toujours survenir : consultation, traitement ou hospitalisation inattendue. Heureusement, l’Assurance Maladie permet le remboursement de certains soins reçus à l’étranger, que ce soit en Europe ou hors Europe. Voici ce qu’il faut savoir selon votre destination. 

Séjour en Europe : pensez à la Carte Européenne d’Assurance Maladie

Pour tout remboursement, il est essentiel d’anticiper les démarches et de conserver les bons documents si vous recevez des soins pendant vos vacances. Que vous partiez en Europe ou plus loin, quelques précautions vous éviteront des démarches complexes au retour. 

Avant le départ : bien préparer son dossier 

Si vous voyagez dans l’Union européenne (UE), en Suisse ou au Royaume-Uni, pensez à commander votre Carte Européenne d’Assurance Maladie (CEAM) via votre compte ameli, dans la rubrique « Mes démarches ». 

Gratuite et valable 2 ans, elle permet : 

• Soit de ne pas avancer les frais médicaux (selon le pays), 
• Soit d’être remboursé sur place selon les règles locales. 

Sur place : récupérez tous les justificatifs 

En cas de soins, même mineurs, pensez à demander : 

• Une facture détaillée et acquittée (mentionnant la date, le type de soin et le montant), 
• Une preuve de paiement (reçu, relevé bancaire, ticket CB, etc.). 

Ces documents sont indispensables pour un remboursement, même en Europe. 

Au retour : demandez votre remboursement en ligne 

Connectez-vous à votre compte ameli, puis aller dans la rubrique « Mes démarches » et ensuite cliquez sur « Remboursements de soins à l’étranger ». 

Renseignez : 

• Les informations de l’assuré et du bénéficiaire, 
• Le pays, les dates de séjour, la nature des soins, le montant payé, 
• Mentionnez « hospitalisation » si applicable. 

Puis, téléversez vos justificatifs. Vous recevrez un accusé de réception et pourrez suivre l’avancement de votre demande. 

Séjour hors Europe : des conditions plus strictes 

Tous les soins à l’étranger ne sont pas remboursés de la même manière, les règles de prise en charge diffèrent. Le remboursement par l’Assurance maladie peut s’appliquer, mais uniquement sous certaines conditions, notamment en cas d’urgence imprévue. 

Soins pris en charge uniquement en cas d’urgence 

Si vous voyagez hors Union européenne, Espace Economique Européen (EEE), Suisse ou Royaume-Uni, seuls les soins urgents et imprévus peuvent être pris en charge. Le remboursement : 

• Est effectué selon les tarifs français, 
• Ne peut pas dépasser les frais réellement engagés. 

Il est donc essentiel de conserver toutes les factures acquittées et preuves de paiement.