Appréhender la nouvelle expérience client en tant qu’avocat

L’expérience client est une composante essentielle pour tout avocat souhaitant développer et pérenniser son activité. Dans un environnement en perpétuelle évolution, il est crucial de comprendre les attentes des clients et de s’aligner sur leurs besoins.

Pour accompagner les avocats dans cette démarche, Solency propose des outils et des formations spécifiquement conçus pour optimiser l’expérience client.

La nouvelle expérience client selon Jean-Baptiste Blanc

Chaque cabinet d’avocat doit développer une expérience client unique, alignée sur les valeurs qu’il souhaite transmettre. Selon une étude OpinionWay menée pour le Conseil National des Barreaux, les avocats reconnaissent qu’il existe une marge significative d’amélioration en matière de satisfaction et d’expérience client.

Dans le module de formation proposé par Solency, vous découvrirez :

• Un podcast réalisé en collaboration avec Jean-Baptiste Blanc,
• Les statistiques essentielles sur l’expérience client,
• Des objectifs concrets à atteindre et les étapes pour y parvenir,
• Des stratégies pour renforcer le lien avec vos clients,
• Une meilleure compréhension des attentes clients,
• Des conseils pour se distinguer de la concurrence,
• Des outils pour mesurer efficacement la satisfaction client.

Solency, une plateforme au service des avocats

Solency est une solution innovante pour les avocats, spécialement conçue pour répondre à leurs besoins digitaux. Développée par KERIALIS et deux agences digitales, Solency offre gratuitement la création de sites internet personnalisés pour les cabinets d’avocats.

En plus de ce service, la plateforme propose une large gamme d’outils et de ressources, notamment :

• Des modules de formation,
• Une marketplace,
• Un blog et des livres blancs pour vous prodiguer des conseils pertinents.

Podcasts et modules de formation sur mesure

Pour vous aider à vous former sur la gestion de votre cabinet, Solency a développé des modules de formation en collaboration avec des confrères avocats et des experts du sujet.

Composés d’un test de connaissance, d’un podcast, d’un plan de formation avec des points clés à retenir, et d’un quizz final, les modules de formations durent en moyenne 15 minutes et vous forme rapidement sur divers sujets :

• Digitaliser l’activité de votre cabinet,
• Tout savoir sur les réseaux sociaux,
• Trouver des clients grâce au digital,
• Optimiser le référencement de votre site,
• Créer son cabinet d’avocats,
• Et bien d’autres encore.

Solency, la plateforme de création de site internet, dédiée aux avocats.